Завдання консультаційного центру Управління ДСНС України у Волинській області:
- надання кваліфікованої інформаційної допомоги юридичним (не залежно від форм власності та виду діяльності) та фізичним особам з питань, віднесених до компетенції Управління ДСНС України у Волинській області;
- створення необхідних умов для забезпечення населення своєчасною, достовірною та повною інформацією про діяльність Управління ДСНС України у Волинській області;
- забезпечення якості та доступності адміністративних послуг для громадян;
- сприяння у розвитку громадської свідомості щодо особистої та колективної безпеки.